بوغو - أداة تحليل التعليقات
بوجو هو إضافة مجانية لمتصفح كروم تم تطويرها بواسطة دوويتري. يندرج تحت فئة المتصفحات ويصنف كفئة فرعية للإضافات والأدوات.
تهدف بوجو إلى استخراج أفكار الابتكار في المنتجات من صوت العميل من خلال تحليل تقييمات المشترين. إنه يدرك أن تقييمات المشترين، كشكل من أشكال المحتوى التي ينشئها المستخدمون، تحتوي على رؤى قيمة حول تجارب المستخدمين ومشاعرهم تجاه المنتج. لاستخدام هذه المعلومات بشكل فعال، يستخدم بوجو تكنولوجيا معالجة اللغة الطبيعية لقياس ووسم محتوى التقييمات.
من خلال تطبيق تكنولوجيا الذكاء التجاري، يوفر بوجو تحليلًا متعدد الأبعاد بصريًا، مما يتيح لمديري المنتجات فهمًا شاملاً لتعليقات العملاء. كما يقدم تحليلًا مقارنًا عبر فئات متعددة، مما يتيح التعرف السريع على المشكلات المشتركة والتمييز بين المنتجات. يمكن أن يساعد هذا التحليل بشكل كبير في تحسين استراتيجيات تطوير المنتجات والتسويق وخدمة العملاء.
يمكن لبوجو أن يمكن مديري المنتجات من اتخاذ قرارات مستنيرة بناءً على تقارير تحليلية موضوعية مستمدة من نصوص غير منظمة، محولًا التقييمات الشخصية إلى رؤى قابلة للتنفيذ.
